Regler og Vilkår for Lojalitetsprogrammet «Craft it Rewards» for butikken www.craftit.no
1. Generelle bestemmelser
- Lojalitetsprogrammet «Craft it Rewards» (heretter kalt «Programmet») drives av nettbutikken craftit.no.
- Deltakelse i Programmet er frivillig og gratis.
- Ved å delta i Programmet godtar deltakeren reglene som er fastsatt i disse vilkårene.
2. Deltakelse i Programmet
- Deltaker i Programmet kan være enhver person som:
- Registrerer en brukerkonto på www.craftit.no.
- Gjør et kjøp i butikken som innlogget bruker.
- Deltakeren samler lojalitetspoeng for kjøp og andre aktiviteter i henhold til reglene som er beskrevet i dette dokumentet.
3. Regler for tildeling av poeng
- Lojalitetspoeng tildeles for hvert kjøp i butikken:
- 1 poeng for hver 10 NOK brukt (f.eks. kjøp for 200 NOK = 20 poeng).
- Ekstra poeng kan opptjenes for:
- Registrering av konto: 50 poeng.
- Legge inn en produktanmeldelse: 20 poeng per godkjent anmeldelse.
- Dele et produkt på sosiale medier: 10 poeng per deling (dersom alternativet er aktivt).
- Anbefale en venn: 100 poeng for hver anbefaling som fører til et førstegangskjøp.
- Spesielle anledninger: Dobbel poengopptjening ved utvalgte kampanjeperioder (f.eks. jul, Black Friday).
4. Bruk av poeng
- Poeng kan brukes til rabatter ved fremtidige kjøp:
- 100 poeng = 10 NOK i rabatt.
- Minimum antall poeng for å innløse rabatt: 200 poeng (20 NOK i rabatt).
- Maksimal rabatt per bestilling er 50 % av totalverdien.
- Poeng kan ikke innløses i kontanter eller overføres til andre brukerkontoer.
- Poeng er gyldige i 12 måneder fra tildelingsdatoen. Ubrukte poeng utløper automatisk.
5. Lojalitetsnivåer
- «Craftit Rewards»-programmet har tre lojalitetsnivåer basert på antall opptjente poeng i løpet av et år:
- Silver: 0–999 poeng → Standard poengopptjening.
- Gold: 1000–4999 poeng → 1,5 poeng for hver 10 NOK brukt.
- Platinum: 5000+ poeng → 2 poeng for hver 10 NOK brukt + gratis frakt.
- Nivåene oppdateres automatisk hver 30. dag.
6. Kampanjer og bonuser
- Butikken forbeholder seg retten til å arrangere ekstra kampanjer som en del av Programmet, f.eks.:
- Dobbel poengopptjening for kjøp i spesifikke perioder.
- Ekstra poeng for kjøp av utvalgte produkter.
- Detaljer om kampanjer vil bli publisert på butikkens nettside og via e-post.
7. Vilkår for bruk av Programmet
- Poeng tildeles kun innloggede brukere.
- Butikken forbeholder seg retten til å kansellere poeng i følgende tilfeller:
- Retur av kjøpte produkter.
- Brudd på reglene i disse vilkårene av deltakeren.
- Butikken forbeholder seg retten til å endre reglene for Programmet. Deltakere vil bli varslet minst 14 dager før eventuelle endringer trer i kraft.
8. Reklamasjoner
- Reklamasjoner knyttet til Programmet kan sendes til craftitno@gmail.com .
- Reklamasjoner vil bli behandlet innen 14 dager fra mottak.
9. Avsluttende bestemmelser
- Butikken forbeholder seg retten til å avslutte Programmet når som helst med 30 dagers varsel.
- Alle spørsmål som ikke er regulert av disse reglene, vil bli løst i samsvar med norsk lov.
FAQ (Vanlige spørsmål)
-
Hvordan kan jeg sjekke antall poeng jeg har?
Antall poeng kan sjekkes ved å logge inn på kontoen din og gå til fanen «Mine poeng». -
Kan jeg bytte poeng i kontanter?
Nei, poeng kan kun brukes til rabatter i butikken. -
Kan jeg opptjene poeng som gjest?
Nei, poeng tildeles kun registrerte og innloggede brukere.