Regler og Vilkår for Lojalitetsprogrammet «Craft it Rewards» for butikken www.craftit.no


1. Generelle bestemmelser

  1. Lojalitetsprogrammet «Craft it Rewards» (heretter kalt «Programmet») drives av nettbutikken craftit.no.
  2. Deltakelse i Programmet er frivillig og gratis.
  3. Ved å delta i Programmet godtar deltakeren reglene som er fastsatt i disse vilkårene.

2. Deltakelse i Programmet

  1. Deltaker i Programmet kan være enhver person som:
    • Registrerer en brukerkonto på www.craftit.no.
    • Gjør et kjøp i butikken som innlogget bruker.
  2. Deltakeren samler lojalitetspoeng for kjøp og andre aktiviteter i henhold til reglene som er beskrevet i dette dokumentet.

3. Regler for tildeling av poeng

  1. Lojalitetspoeng tildeles for hvert kjøp i butikken:
    • 1 poeng for hver 10 NOK brukt (f.eks. kjøp for 200 NOK = 20 poeng).
  2. Ekstra poeng kan opptjenes for:
    • Registrering av konto: 50 poeng.
    • Legge inn en produktanmeldelse: 20 poeng per godkjent anmeldelse.
    • Dele et produkt på sosiale medier: 10 poeng per deling (dersom alternativet er aktivt).
    • Anbefale en venn: 100 poeng for hver anbefaling som fører til et førstegangskjøp.
    • Spesielle anledninger: Dobbel poengopptjening ved utvalgte kampanjeperioder (f.eks. jul, Black Friday).

4. Bruk av poeng

  1. Poeng kan brukes til rabatter ved fremtidige kjøp:
    • 100 poeng = 10 NOK i rabatt.
  2. Minimum antall poeng for å innløse rabatt: 200 poeng (20 NOK i rabatt).
  3. Maksimal rabatt per bestilling er 50 % av totalverdien.
  4. Poeng kan ikke innløses i kontanter eller overføres til andre brukerkontoer.
  5. Poeng er gyldige i 12 måneder fra tildelingsdatoen. Ubrukte poeng utløper automatisk.

5. Lojalitetsnivåer

  1. «Craftit Rewards»-programmet har tre lojalitetsnivåer basert på antall opptjente poeng i løpet av et år:
    • Silver: 0–999 poeng → Standard poengopptjening.
    • Gold: 1000–4999 poeng → 1,5 poeng for hver 10 NOK brukt.
    • Platinum: 5000+ poeng → 2 poeng for hver 10 NOK brukt + gratis frakt.
  2. Nivåene oppdateres automatisk hver 30. dag.

6. Kampanjer og bonuser

  1. Butikken forbeholder seg retten til å arrangere ekstra kampanjer som en del av Programmet, f.eks.:
    • Dobbel poengopptjening for kjøp i spesifikke perioder.
    • Ekstra poeng for kjøp av utvalgte produkter.
  2. Detaljer om kampanjer vil bli publisert på butikkens nettside og via e-post.

7. Vilkår for bruk av Programmet

  1. Poeng tildeles kun innloggede brukere.
  2. Butikken forbeholder seg retten til å kansellere poeng i følgende tilfeller:
    • Retur av kjøpte produkter.
    • Brudd på reglene i disse vilkårene av deltakeren.
  3. Butikken forbeholder seg retten til å endre reglene for Programmet. Deltakere vil bli varslet minst 14 dager før eventuelle endringer trer i kraft.

8. Reklamasjoner

  1. Reklamasjoner knyttet til Programmet kan sendes til craftitno@gmail.com .
  2. Reklamasjoner vil bli behandlet innen 14 dager fra mottak.

9. Avsluttende bestemmelser

  1. Butikken forbeholder seg retten til å avslutte Programmet når som helst med 30 dagers varsel.
  2. Alle spørsmål som ikke er regulert av disse reglene, vil bli løst i samsvar med norsk lov.

FAQ (Vanlige spørsmål)

  1. Hvordan kan jeg sjekke antall poeng jeg har?
    Antall poeng kan sjekkes ved å logge inn på kontoen din og gå til fanen «Mine poeng».

  2. Kan jeg bytte poeng i kontanter?
    Nei, poeng kan kun brukes til rabatter i butikken.

  3. Kan jeg opptjene poeng som gjest?
    Nei, poeng tildeles kun registrerte og innloggede brukere.

Handlekurv

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.